Este programa de transportación colectiva fue diseñado para cumplir con la Ley Americans with Disability Act conocida como Ley ADA, para personas con impedimentos que debido a sus limitaciones físicas y/o cognoscitivas no pueden hacer el uso de nuestro sistema de ruta fija “Trolley”. 
Para más información sobre la Cualificación y Registro de este servicio se puede comunicar a la Oficina de Asuntos Federales al 787-863-4115 ext. 6204 
Para reservar su viaje:
● El Servicio de Paratránsito se proporciona solo por reservación previa. ● Puede hacer su reservación entre 14 días y un (1) día antes del servicio, llamando a la Oficina de Transportación y Terminal de Carros Públicos, al 787-801-6217 o (787) 860-1820, de lunes a viernes, entre 8:00 a.m. y 2:30 p.m. ● Para reservar un viaje, deberá proporcionar la siguiente información: nombre y número de identificación; fecha y hora del viaje; dirección y número de teléfono del lugar de origen y destino; y la hora de recogido para el viaje de regreso. ● Notificar si va a viajar con un acompañante.
Viajes de regreso (recogido):
● Periodo de gracia: El servicio de recogido incluye un periodo de gracia de aproximadamente 20 minutos después de la hora solicitada por el participante. ● Punto de espera: El usuario debe permanecer en el lugar exacto indicado para el recogido, en un área visible, desde el inicio del periodo de gracia. ● Tiempo de espera del vehículo: El conductor esperará un máximo de diez (10) minutos. Si el usuario no se presenta en ese tiempo, el vehículo continuará con su ruta programada y el usuario será registrado como “no show” (ausente al momento del recogido). 
 Cancelación de viaje: 
● Cancelación de viajes: Si necesita cancelar un viaje, debe comunicarse con el Terminal de Carros Públicos al menos treinta (30) minutos antes de la hora reservada. De no hacerlo, se considerará una “no presentación” o no show. ● Consecuencias de una no presentación: Si un participante incurre en una “no presentación”, se cancelarán automáticamente todos los viajes programados para ese mismo día. ● Definición de no presentación: Se considera “no presentación (no show)” cuando el participante no está listo y esperando en el lugar y hora acordados al momento de la llegada del vehículo. 
Para obtener más detalles sobre la Cualificación y Registro de este servicio, puede comunicarse con la Oficina de Asuntos Federales al 787-863-4115 ext. 6204 y hablar con la Sra. Huertas. También puede contactar a la Oficina de Transportación y Transporte Público al 787-801-6217 o al 787-863-1820 ext. 6125 para información adicional sobre el servicio.